掌上聯通,自由隨行
標簽: 江蘇聯通網上營業廳 手機軟件 官網:http://www.10010.com/
《江蘇聯通網上營業廳app》主要為用戶提供了各種豐富的業務辦理服務,比如套餐辦理、積分兌換、套餐變更、業務查詢、積分查詢、網點查詢、手機號碼歸屬地、促銷活動、投訴建議等。同時,該軟件還擁有賬單詳情、實時話費、電子發票、積分餘量、套餐餘量等豐富實用的功能,可以讓你通過客戶端不用前往線下的店麵就能輕鬆、精準的辦理以上的業務,帶來一站式的全新服務體驗。
http://www.10010.com/
http://uac.10010.com/
Android客戶端是為中國聯通用戶提供查詢辦理業務的一款客戶端軟件
功能
首頁(搜索、掃一掃、廣告banner、常用功能、當月話費、套餐餘量、手機交費、流量包、上網流量、曆史賬單、升級4G、更多)、特色業務(4G專區、搖一搖、資費專區、國際漫遊)、便民服務(找客服、找營業廳、找密碼、查歸屬地、樓層廣告)。
服務查詢:話費查詢(當月話費、可用餘額、曆史賬單、信用額度、繳費記錄、SP代收費)、業務查詢(手機上網流量查詢、手機上網記錄、套餐餘量查詢、上網卡使用量查詢、生命周期查詢、業務受理記錄查詢、我的信息、沃-家庭成員信息、沃-家庭共享時長、親情號碼查詢)、詳單查詢(通話詳單、短信和彩信詳單、增值業務詳單、手機上網流量詳單)、積分查詢(積分查詢、積分消費記錄、積分產生記錄、積分兌換記錄)、充值(銀行卡充值、充值卡充值、我的交費訂單)辦理:(基礎業務辦理、呼叫轉移設置、3G套餐變更、3G預付費套餐變更、21M上網辦理、國際業務辦理、國際漫遊業務套餐、國際長途業務套餐、停機保號複機、掛失解掛、親情號碼設置、服務密碼修改、積分兌換充值卡、實名記錄)、客服(業務投訴、投訴曆史、網絡問題反饋)、生活(附近營業廳、號碼歸屬地)商品(搜索、商品banner、商品業務)。
我的聯通(設置、優惠活動信息、清除緩存、關於我們、版本更新)、賬號登錄、我的套餐、我的辦理記錄、我的訂單、幫助中心、我的推薦人、分享(8個分享途徑)、收藏、消息(推送消息、公告)、客服(在線客服、短信客服、業務投訴、投訴曆史、網絡問題反饋及客戶服務熱線、充值服務專線、Android技術支持中心、國際漫遊服務專線等)、通訊管家(流量管家、網絡體驗服務、來去電話標記、垃圾短信攔截)、安全中心(修改密碼、重置密碼、我的PUK碼、找回上網卡密碼、手勢密碼登錄)等業務 [5] 。
相關業務術語定義
當月話費:為用戶提供當月1日至查詢日所產生的累計通信費用。
可用餘額:為用戶提供用戶扣除因專項存款賬戶分月返還部分後,剩餘的本月可用餘額。
曆史賬單:為用戶提供過去近6個月的賬單查詢。
信用額度:為用戶提供用戶的信用額度的查詢。
繳費記錄:為用戶提供過去6個月(含當月)的繳費情況。
SP代收費:為用戶提供過去5個月(不含當月)所使用的SP業務費用情況。
手機上網流量查詢:為用戶提供可以查詢上網流量;開通、變更、關閉手機上網流量提醒服務。
套餐餘量查詢:為用戶提供當前使用的套餐餘量信息。
使用量查詢:為用戶提供過去6個月(含當月)的套餐使用量情況。
生命周期查詢:為用戶提供當前的生命周期查詢。
業務受理記錄:為用戶提供過去6個月(含當月)在聯通渠道變更業務的記錄。
我的信息:為用戶提供用戶的個人資料信息。
沃-家庭成員信息:為用戶提供沃-家庭成員的信息。
沃-家庭共享時長:為用戶提供沃-家庭共享時長的信息。
親情號碼查詢:為用戶提供親情號碼的信息。
通話詳單:為用戶提供過去6個月(含當月)的話費詳單記錄。
短信和彩信詳單:為用戶提供過去6個月(含當月)的短信和彩信詳單記錄。
聯通手機營業廳客戶端是中國聯通公司推出的,基於iPhone和Android係統手機營業廳客戶端軟件。 通過中國聯通手機營業廳客戶端可進行查詢、辦理和交費等自助服務,其中交費功能支持使用微信支付、支付寶、銀聯等多種方式。使用聯通手機客戶端,隨時隨地輕鬆體驗中國聯通7X24小時便捷服務,享受更多優惠產品。
中國聯通手機營業廳客戶端(3.0.1及以上版本)已支持微信支付辦理手機話費充值業務。中國聯通手機用戶登陸聯通手機營業廳客戶端,通過微信支付即可完成繳費充值服務,方便、安全、快捷。 2015年12月8日,中國聯通隆重發布手機營業廳客戶端4.0新版,用戶可登錄AppStore及各大應用商店下載使用。
從2021年4月6日開始,中國聯通手機營業廳APP,正式更名為“中國聯通APP”。
在服務用戶十年之際,中國聯通APP迎來它的全新形象,由陪伴通心粉的小紫人,蛻變為全新的聯通中國結。
1.查詢
話費查詢 :實時話費、賬戶餘額、繳費記錄
詳單查詢 :通話詳單、短信和彩信詳單、增值業務詳單、手機上網流量詳單、手機上網記錄、詳單分析
賬單查詢:曆史賬單、SP代收費
積分查詢:積分查詢
其他查詢:我的信息(客戶姓名、當前狀態、號碼類型、入網時間、通話級別、漫遊級別、所屬品牌、用戶級別、證件類型、證件號碼、付費方式)、業務辦理記錄
沃家庭信息:沃家庭成員信息、沃家庭共享時長
2.交費
銀行卡充值 :為手機交話費、為固話交話費、為寬帶交話費
充值卡充值 :為手機充值、為固話充值、為寬帶充值
寬帶包年續費:為寬帶續費
存費送費:辦理充值送話費的優惠活動
我的交費訂單:查詢用戶交費訂單
3.辦理
基礎業務:通話設置、呼叫轉移
上網流量:流量包辦理 、開通4G網絡
積分兌換:積分兌換充值卡
套餐變更 :升級4G、升級4G狀態查詢
國際業務:國際及台港澳長途業務、國際及台港澳漫遊業務、國際及台港澳長途套餐、國際及台港澳漫遊套餐
其他辦理:增值業務辦理、服務密碼修改
4.客服
投訴與網絡反饋:投訴曆史、網絡問題反饋、在線客服(人工客服時間:9:00am-21:00pm)
5.生活
生活服務:附近營業廳 、號碼歸屬地、寬帶裝移修進度查詢、找回寬帶上網賬號
特色功能:通訊管家、安全中心
商品
手機、號碼、上網卡、手機配件等商品的購買 ,詳情也可以谘詢在線導購
我的聯通
我的訂單、我的流量包、我的禮包、我的推薦人、分享、收藏、消息、客服、通訊管家、安全中心、新版吐槽
語音識別:聯通手機營業廳采用國際領先的語音識別技術,在業內率先推出了智能語音服務,能夠準確識別用戶發音並匹配相應的搜索結果,用戶隻要對著客戶端說句話,就可以直接找到想要的功能。
手勢動作觸發:在界麵設計上,運用三維空間方法,加入手勢動作觸發,使空間最大化,左右滑屏在增強互動性的同時,進一步增加了界麵承載的信息量和操作的趣味性。
在操作體驗上,支持個性化訂製,提供快捷收藏通道,方便用戶使用手機營業廳的常用功能;還推出了“搖一搖”、“掃一掃”等趣味互動功能,更加符合年輕用戶群體追求時尚體驗的需求。
2016年聯通升級推出了手機營業廳、“中國聯通客服客服”微信公眾號、官方微博、在線智能客服、沃知道在線知識庫等互聯網+立體服務渠道,為客戶提供更貼心、便捷、全麵的服務。
知道中國聯通沃知道的用戶比較少,但接觸的客戶絕對都會對他留下深刻的印象。沃知道包括了“搜”、“問”、“答”三個環節,聯通用戶在此平台可以在線互動,互相交流。
在江蘇聯通網上營業廳app首頁,擁有話費充值、聯通智家、積分兌換、特色套餐、號卡激活、攜號入網、京東、5G專區等特色功能。點開服務,可以看到有查詢、交費、辦理、號卡、客服、投訴、報障、權益、生活等服務。
手機網上營業廳可以幫助用戶們隨時隨地、隨心隨意,便捷查詢充值交費,實時掌握自己手機卡的餘額和流量等套
進入專區> 江蘇聯通網上營業廳app 100.5M / 中文 / 10.0 / 中國聯通 v11.0 中國移動廣東app 230.0M / 中文 / 10.0 / 安裝 v9.3.0 聯通智家手機版(智慧沃家) 300.8M / 中文 / 10.0 / v7.3.6 安卓版 中國聯通手機客戶端 95.1M / 中文 / 10.0 / v11.0 官方最新版 小米移動商家版app 50.3M / 中文 / 10.0 / 最新版v3.0.3 小米移動app版 17.8M / 中文 / 10.0 / 官方版v5.2.6手機軟件,是指能在手機上方便用戶的一係列軟件,具備各種各樣的功能,滿足用戶的各種需求,包括各種保護手
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